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— Suivi de commande
Où en est
votre colis ?
Entrez le numéro de suivi reçu par e-mail au moment de l'expédition. Il fonctionne avec tous les transporteurs.
Le suivi s'ouvre dans un nouvel onglet, sur la plateforme universelle 17TRACK.
— Comment ça se passe
- Commande confirméeVous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif.
- Colis expédiéUn second e-mail vous envoie le numéro de suivi. C'est celui à coller ci-dessus.
- En routeLe suivi se met à jour à chaque étape. Entre deux scans, il peut rester fixe un jour ou deux : c'est normal.
Le délai de livraison estimé vous est indiqué au moment du paiement, avant validation. Si votre colis dépasse ce délai, écrivez-nous à pattoustore@gmail.com : on s'en occupe.